¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente en garantia@safirfragancias.com con fotos del defecto o del producto incorrecto. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
¿Los productos en oferta pueden cambiarse?
Los productos en oferta no son elegibles para cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a safirfragancias@gmail.com o llamando al 312 525 8304.
¿Dónde se encuentran ubicados?
Nuestra tienda está ubicada en el Pasaje Comercial Solano Local 1-35 – Duitama, Boyacá. ¡Te invitamos a visitarnos y descubrir nuestra amplia gama de fragancias en persona!
¿Son réplicas?
En Safir no manejamos réplicas. Las réplicas intentan copiar caja, frasco y marcación del perfume original; sin embargo, las materias primas pierden protagonismo e importancia, por ende, la textura y olor del producto rara vez coinciden con el original. Además, estos perfumes son realizados con productos químicos que pueden llegar a ser nocivos para tu piel.
¿Qué es un dupe o inspiración?
Safir realiza dupes o inspiraciones basándose en los aromas de tendencia internacional, entregando un perfume de alta calidad a un precio muy asequible. Cabe aclarar que las fragancias que verás en el catálogo no son copia o reproducción de otros perfumes, ya que no utilizamos el nombre ni el envase de la marca.
¿Qué duración tienen?
Nuestra concentración Elixir permite que el perfume llegue a superar las 8 horas en tu piel; sin embargo, el pH, color de piel y temperatura a la cual te expones influyen en el desempeño del aroma. También puedes aplicar el perfume a 20 cm de tu ropa, donde obtendrás mayor duración de la estela olfativa.